Возможны проблемы с доставкой почты на адреса mail.ru в связи с чисткой адресов на этом сервере. Если письма перестали приходить на адрес, который используется для переадресации, то его нужно разблокировать вручную.
Еще одна возможная проблема в том, что по разным причинам некоторые письма нашей рассылки, например на адреса mail.ru, могут блокироваться как спам. Сейчас мы работаем над тем, чтобы это исправить. Ниже приводятся инструкции по порядку действий в этом случае.
Обратите внимание, что в любом случае все ваши письма и точное время их отправки можно просмотреть в разделе "Протокол рассылки" Кабинета подписчика. Если в Протоколе рассылки ваши письма есть, но почта не пришла, то прежде всего следует проверить вашу папку "Спам".
Как вывести письма из спама?
1. Зайдите в свой почтовый ящик на mail.ru.
2. Перейдите в папку "Спам".
3. Выделите наши письма и нажмите кнопку "Не спам".
4. Эти письма перейдут в папку "Входящие".
5. После этого новые письма от нас будут приходить и переадресовываться как обычно.
Если у вас нет пароля к вашему ящику на mail.ru или вы не можете им управлять, то вы можете создать дополнительный новый ящик на mail.ru и указать его в Кабинете подписчика (вкладка "Другие подписчики", ссылка "Добавить нового подписчика").
Еще одна возможная проблема в том, что по разным причинам некоторые письма нашей рассылки, например на адреса mail.ru, могут блокироваться как спам. Сейчас мы работаем над тем, чтобы это исправить. Ниже приводятся инструкции по порядку действий в этом случае.
Обратите внимание, что в любом случае все ваши письма и точное время их отправки можно просмотреть в разделе "Протокол рассылки" Кабинета подписчика. Если в Протоколе рассылки ваши письма есть, но почта не пришла, то прежде всего следует проверить вашу папку "Спам".
Как вывести письма из спама?
1. Зайдите в свой почтовый ящик на mail.ru.
2. Перейдите в папку "Спам".
3. Выделите наши письма и нажмите кнопку "Не спам".
4. Эти письма перейдут в папку "Входящие".
5. После этого новые письма от нас будут приходить и переадресовываться как обычно.
Если у вас нет пароля к вашему ящику на mail.ru или вы не можете им управлять, то вы можете создать дополнительный новый ящик на mail.ru и указать его в Кабинете подписчика (вкладка "Другие подписчики", ссылка "Добавить нового подписчика").
