19 апреля 2009

14+ наиболее частых вопросов

1. Как участвовать в торгах?
2. Как найти нужные нам тендеры?
3. Будут ли нужные тендеры приходить по почте?
4. Есть ли бесплатный пробный доступ?
5. Сколько стоит подписка?
6. Зависит ли цена подписки от выбранных позиций?
7. Как убедиться что сайт правильно работает?
8. Как получить счет?
9. Как войти в систему после оплаты?
10. Как получить счет-фактуры?
11. Где наши документы?
12. Как сменить пароль?
13. Как подписаться нескольким сотрудникам?
14. Почему не приходят письма?
15. Где можно посмотреть результаты тендеров?

1. Как участвовать в торгах?
В настоящий момент у нас нет обучающего курса по торгам, хотя он готовится.
Ссылки на разные семинары можно найти в Интернете. Однако общая схема несложная: прочитать текст закона 94-ФЗ, найти нужные тендеры на сайте, загрузить и прочитать тендерную документацию, связаться с заказчиком по телефону, составить тендерную заявку и пакет документов, передать заявку заказчику, решать возникающие проблемы.

2. Как найти нужные нам тендеры?
Классификатор сайта представлен на главной странице сайта, поищите нужные тендеры по классам вашей или сходной тематики или воспользуйтесь расширенным поиском по ключевым словам на стр. Поиск, для поиска котировок воспользуйтесь расширенным поиском на стр. Котировки.

3. Будут ли нужные тендеры приходить по почте?
Да, это наша основная услуга. Весьма удобно получать список всех новых нужных тендеров или даже их тексты по почте, не заходя на сайт - это экономит время.

4. Есть ли бесплатный пробный доступ?
В настоящий момент нет, такая возможность готовится и будет добавлена вскоре.
Обратите внимание, что в настоящий момент все котировки и все тендеры старше двух недель находятся в бесплатном доступе. Бесплатная регистрация на сайте позволит вам получать письма, содержащие заголовки самых свежих тендеров (без права просмотра текстов) в разрезе классов и регионов.

5. Сколько стоит подписка?
23688=00 за год, с первого числа месяца подписки.

6. Зависит ли цена подписки от выбранных позиций?
Нет.

7. Как убедиться что сайт правильно работает?
Используйте тендеры (старше двух недель) и котировки в свободном доступе. Внизу каждого тендера приводится ссылка на источник информации - публикацию на официальном портале. Проверьте выборочно полноту (есть ли все тендеры с этого портала), и точность (все ли нужные вам тендеры правильно классифицированы, нет пропусков).

9. Как войти в систему после оплаты?
Выполните п.6 процедуры подписки - требуется регистрация платежа. Есть видеоинструкция.

10. Как получить счет-фактуры?
Счет-фактур и НДС нет, т.к. у нас упрощенка. Вот уведомление.

11. Где наши документы?
Оригиналы всех документов (счет, договора, акты) высылаются обычной почтой в течение месяца после оплаты на почтовый адрес, указанный при регистрации. Если документы не пришли в течение двух месяцев после оплаты, то следует запросить дубликаты через стр. Контакты для курьерской доставки. Эта процедура подробно описана здесь.

12. Как сменить пароль?
После регистрации, в Кабинете подписчика. Дополнительно изменение всех данных описано здесь.

13. Как подписаться нескольким сотрудникам?
Со счетом каждой фирмы может быть связано любое количество подписчиков - сотрудников этой фирмы. Добавить нового подписчика можно в разделе "Другие подписчики" Кабинета подписчика. Также это описано здесь.

14. Почему не приходят письма?
Рассылка производится, как правило, каждый день и если 1-2 дня рассылки нет, то это свидетельство неблагополучия. Все письма рассылки представлены в "Протоколе рассылки" Кабинета подписчика. Там приводится: точное время отсылки письма, его номер, содержание. Причина недоставки рассылки на 90-95% одна: эта фильтрация наших писем фильтрами антиспама вашей корпоративной. Следует связаться с сисадмином вашей сети для изучения причин недоставки или добавить нового подписчика в вашим профилем рассылки и адресом на mail.ru, gmail.com. Кроме этого, в результате возврата писем может быть автоматически установлен флаг "Статус E-mail" - в черном списке, т.е. рассылка заблокирована. Этот параметр следует изменить и перевести ваш адрес в белый список.

15. Где можно посмотреть результаты тендеров?
Результатов как таковых нет, а есть протоколы тендеров, как правило это документы в формате Word, в которых содержится подробная информация о победителе тендера, участниках, цене контракта и т.д. Для просмотра таких протоколов выбрать нужный тендер (поиском по классам, регионам, ключевым словам), по ссылке внизу тендера на источник публикации перейти на страницу тендера на официальном портале. На этой странице должны быть выложены файлы протоколов тендера.